3. Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: oggi

La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui Velmorie Milano raccoglie, utilizza, condivide e protegge i tuoi dati personali quando visiti velmoriemilano.it, effettui un ordine o interagisci con i nostri servizi.

Dati che possiamo raccogliere

A seconda di come utilizzi il sito, possiamo raccogliere in particolare:

1. Il tuo nome e cognome

2. Il tuo indirizzo e-mail

3. Il tuo numero di telefono

4. Il tuo indirizzo di fatturazione

5. Il tuo indirizzo di consegna

6. Le informazioni relative al tuo ordine

7. Le informazioni di conferma del pagamento

8. Le informazioni relative al tuo dispositivo e al tuo browser

9. Il tuo indirizzo IP

10. La tua attività sul sito, ad esempio le pagine visualizzate e i prodotti aggiunti al carrello

Raccogliamo i dati necessari al funzionamento del nostro negozio, all’elaborazione degli ordini, al miglioramento del sito, alla prevenzione delle frodi e al servizio clienti.

Utilizzo dei tuoi dati

Possiamo utilizzare i tuoi dati per:

1. Elaborare ed evadere il tuo ordine

2. Inviare conferme d’ordine e aggiornamenti sulla consegna

3. Rispondere alle richieste del servizio clienti

4. Gestire resi, rimborsi e cambi

5. Migliorare il nostro sito e l’esperienza di acquisto

6. Rilevare frodi, abusi o problemi di sicurezza

7. Inviare comunicazioni di marketing quando hai dato il tuo consenso o quando la legge lo consente

8. Rispettare i nostri obblighi legali, contabili e fiscali

Shopify

Il nostro negozio è ospitato su Shopify. Shopify fornisce la piattaforma di e-commerce che ci permette di offrire i nostri prodotti e servizi. Alcuni dei tuoi dati possono essere trattati tramite i sistemi, i database e le applicazioni di Shopify.

Pagamenti

I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro da fornitori di servizi di pagamento di fiducia. Velmorie Milano non memorizza i dati completi della tua carta di pagamento. A seconda del metodo di pagamento scelto, l’elaborazione può essere effettuata da circuiti di carte, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay o altri fornitori disponibili al momento del pagamento.

Condivisione dei dati

Quando necessario al funzionamento della nostra attività, possiamo condividere alcuni dati con fornitori di fiducia, in particolare:

Shopify;

i fornitori di servizi di pagamento;

i corrieri;

i fornitori e i partner per la preparazione degli ordini;

gli strumenti di assistenza clienti;

le piattaforme di e-mail marketing, se sei iscritto;

gli strumenti di analisi, sicurezza e prestazioni del sito.

Condividiamo i dati solo quando è necessario per fornire i nostri servizi, elaborare un ordine, proteggere il sito o rispettare un obbligo di legge.

Spedizione diretta e trasferimenti internazionali

Poiché alcuni prodotti possono essere spediti direttamente dai nostri fornitori, anche da paesi situati al di fuori dello Spazio economico europeo, potremmo dover trasmettere le informazioni necessarie alla consegna, come il tuo nome, il tuo indirizzo, i dettagli dell’ordine e i tuoi recapiti.

Quando i dati personali vengono trasferiti verso un paese situato al di fuori dello Spazio economico europeo, ci assicuriamo che, ove necessario, siano predisposte le garanzie richieste dalla normativa applicabile.

E-mail di marketing

Se ti iscrivi alla nostra newsletter, possiamo inviarti informazioni su novità, offerte, promozioni e aggiornamenti di Velmorie Milano. Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente nelle nostre e-mail o scrivendoci a info@velmoriemilano.it.

Cookie e tecnologie simili

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Sicurezza dei dati

Adottiamo misure ragionevoli volte a proteggere i tuoi dati personali. Tuttavia, nessuna trasmissione via Internet né alcun sistema di archiviazione elettronica può essere garantito come totalmente sicuro.

Periodo di conservazione

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, all’elaborazione degli ordini, all’esercizio dei nostri diritti, al rispetto dei nostri obblighi legali e alla gestione delle controversie.

I tuoi diritti

Ai sensi della normativa applicabile, puoi disporre in particolare dei diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità e di revoca del tuo consenso. Puoi esercitare i tuoi diritti scrivendo a info@velmoriemilano.it. Puoi inoltre presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali se ritieni che i tuoi diritti non siano rispettati.

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Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy. Ogni modifica sarà pubblicata su questa pagina con una data di aggiornamento rivista.

Contatti

Velmorie Milano
E-mail: info@velmoriemilano.it
Sito web: velmoriemilano.it