4. Condizioni generali di vendita e di utilizzo

Ultimo aggiornamento: oggi

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Condizioni di utilizzo del negozio

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Informazioni sui prodotti

Ci impegniamo a presentare descrizioni, colori, taglie, immagini e informazioni sui prodotti nel modo più fedele possibile. I colori possono tuttavia variare leggermente a seconda dello schermo, del dispositivo e delle condizioni di illuminazione. Possiamo aggiornare descrizioni, prezzi o disponibilità quando necessario, fatti salvi i diritti relativi agli ordini già conclusi.

Prezzi

I prezzi indicati sul sito sono espressi nella valuta mostrata al momento dell’acquisto e, per i consumatori in Italia, sono visualizzati tasse incluse quando la normativa lo richiede. Ci riserviamo il diritto di correggere un evidente errore di prezzo, di descrizione o di disponibilità. Se un ordine è interessato da un errore manifesto, possiamo contattare il cliente per proporre una correzione oppure, se necessario, annullare l’ordine e rimborsare le somme incassate.

Ordini

Effettuando un ordine, il cliente si impegna a fornire informazioni esatte e complete. Dopo l’ordine viene inviata un’e-mail di conferma. Un ordine può tuttavia richiedere verifiche supplementari in caso di problemi di pagamento, di disponibilità, di prezzo, di indirizzo o di sospetta frode.

Rifiuto o annullamento di un ordine

Possiamo rifiutare, limitare o annullare un ordine quando è giustificato, in particolare in caso di:

informazioni errate fornite dal cliente;

problemi di pagamento;

sospetta frode;

indisponibilità del prodotto;

evidente errore di prezzo o di scheda prodotto;

attività di ordine insolita o abusiva.

Se annulliamo un ordine dopo l’incasso, le somme interessate vengono rimborsate tramite il metodo di pagamento originale, salvo diversa disposizione richiesta o consentita dalla legge.

Spedizione

I tempi di spedizione e di consegna sono stime. Consultare la nostra Politica di spedizione per conoscere i tempi di elaborazione, le stime di consegna e il funzionamento della spedizione diretta da alcuni fornitori, compresi fornitori situati all’estero.

Resi e rimborsi

Resi e rimborsi sono gestiti in conformità alla nostra Politica di reso e rimborso. Nulla nelle presenti Condizioni limita i diritti inderogabili di cui il cliente dispone ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) o di altre norme applicabili.

Pagamento

Accettiamo i metodi di pagamento sicuri mostrati in fase di checkout. Questi possono includere carte di pagamento, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay o altre soluzioni disponibili. Trasmettendo le informazioni di pagamento, il cliente conferma di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento scelto.

Informazioni sull’account

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Legge applicabile e controversie

Le presenti Condizioni sono disciplinate dal diritto italiano, senza privare il consumatore delle tutele inderogabili di cui beneficia ai sensi delle norme applicabili. In caso di controversia, invitiamo a contattare in via prioritaria il nostro servizio clienti all’indirizzo info@velmoriemilano.it per cercare una soluzione amichevole.

Modifiche alle condizioni

Possiamo modificare le presenti Condizioni quando necessario. La versione applicabile all’acquisto è quella in vigore al momento dell’ordine, fatte salve le norme di legge applicabili.

Contatti

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